11 apr 2024 - Dalle ore 14.00 alle ore 18.00

La comunicazione efficace

La comunicazione efficace
50€
Prezzo (iva inc.)
6,4
Crediti ECM
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Dettagli sul corso

Il corso sulla comunicazione efficace ha lo scopo di migliorare la comunicazione e renderla più efficace ed efficiente, lavorando sull’obiettivo comunicativo e sul “modo” per poterlo raggiungere. Si parlerà di relazione e contenuto, delle tre diverse modalità comunicative, dell’importanza dell’ascolto (non solo quello che mettiamo in atto utilizzando l’udito) e delle principali barriere, ostacoli che ci impediscono di raggiungere il risultato del processo comunicativo.

Verranno trattati, inoltre, argomenti quali l’empatia, la motivazione all’ascolto, l’utilizzo delle domande, l’assertività, la capacità di persuadere e di parlare in pubblico. Verranno portati esempi a dimostrazione di quanto sostenuto.

Comunicare in modo efficace ed efficiente è un valore aggiunto importante, non solo nella vita personale ma anche in quella lavorativa e professionale

Programma

  • La comunicazione: cos'è e a cosa serve?
  • Il processo comunicativo
  • Gli stili comunicativi
  • La comunicazione efficace: l’ascolto attivo, la relazione empatica comunicare con chi? la gestione del feedback
  • La gestione delle obiezioni e dei reclami
  • L'intelligenza emotiva

Modalità di iscrizione

Corso riservato al personale dipendente di Maria Cecilia Hospital e San Pier Damiano Hospital.

Corso a pagamento per i liberi professionisti ed esterni GVM al costo di 50,00€ +IVA.

Elenco Docenti

Dott.ssa Elisabetta Tagliati​
anni
Area dipendenti
e collaboratori
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